Sıfır kilometre otomobillerde yaşanan arıza ve üretim kaynaklı sorunlarla ilgili olarak Yargıtay’dan dikkat çeken bir karar çıktı. Sürekli arızalanan bir araç için verilen "yenisiyle değişim" kararı, tüketici hakları açısından emsal teşkil edecek nitelikte değerlendirildi. Karar, sıfır araç satın alan ancak çeşitli arızalar nedeniyle mağduriyet yaşayan çok sayıda tüketiciyi yakından ilgilendiriyor.
ARIZALAR GİDERİLEMEDİ, DAVA AÇILDI
Ankara’da bir şirket, 2019 yılında makam aracı olarak kullanılmak üzere sıfır kilometre lüks bir otomobil satın aldı. Ancak araç, farklı tarihlerde çeşitli arızalar verdi. Yetkili serviste yapılan onarım ve parça değişimlerine rağmen sorunlar devam etti. Rüzgâr sesi, kapı ayarlarında bozukluk, fren sisteminde arızalar ve boya korumasına rağmen cam ve kromajlarda lekelenmeler gibi problemler giderilemedi.
Şirket, arızaların üretim hatasından kaynaklandığını ileri sürerek Ankara 8. Asliye Ticaret Mahkemesi'ne başvurdu. Davada, araçtaki kusurların kullanım hatası olmadığını, yaşanan sorunların araçtan beklenen faydayı ortadan kaldırdığını savundu. Bu nedenle sıfır kilometre yeni bir araçla değişim ya da bedel iadesi talep edildi.
MAHKEMEDEN "MİSLİYLE DEĞİŞİM" KARARI
Ankara 8. Asliye Ticaret Mahkemesi, yapılan yargılama sonunda davacıyı haklı bularak aracın sıfırı ile değiştirilmesine karar verdi. Kararda, araçta meydana gelen arızaların "gizli ayıp" niteliğinde olduğu, bu arızaların art arda meydana geldiği ve onarımlara rağmen devam ettiği belirtildi. Ayrıca aracın güven kaybına neden olduğu, bu sebeple kullanım amacına uygun olmadığı vurgulandı.
Mahkeme, sıfır kilometre bir araçtan beklenen performans ve güvenin ortadan kalktığını, dolayısıyla üretimde halen mevcut olan aynı modelin yenisiyle değişimin yerinde bir çözüm olacağına hükmetti.
İSTİNAF VE YARGITAY KARARI ONADI
Mahkeme kararının ardından davalı taraf, istinaf yoluna başvurdu. Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 22. Hukuk Dairesi, yerel mahkemenin kararını hukuka uygun bularak onadı. Daha sonra dosya Yargıtay 11. Hukuk Dairesi'ne taşındı. Yüksek Mahkeme, yapılan inceleme sonunda aracın gizli ayıplı olduğuna ve değişim kararının yerinde olduğuna hükmederek kararı kesinleştirdi.
Bu kararla birlikte, sıfır kilometre otomobillerde tespit edilen üretim kaynaklı ve tekrarlayan arızalar için tüketicilerin “yenisiyle değişim” talebinde bulunabilecekleri ve bu talebin yargı mercilerince kabul görebileceği netleşmiş oldu.
