Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemine ilişkin yeni bir yönetmelik taslağı hazırlayarak kamuoyunun ve sektör temsilcilerinin görüşüne sundu. Hazırlanan taslakla birlikte sistemin daha şeffaf, güvenli ve tüketici dostu hale getirilmesi hedefleniyor. Sabit mağaza veya perakende noktası olmaksızın, bire bir temasla gerçekleştirilen doğrudan satış uygulamalarına yönelik düzenleme birçok yeniliği beraberinde getiriyor.
30 GÜN KOŞULSUZ CAYMA HAKKI GELİYOR
Mevcut uygulamada 14 gün olan tüketici cayma hakkı süresi, yeni düzenlemeyle birlikte 30 güne çıkarılacak. Bu süre zarfında tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden alışverişten vazgeçebilecek. Satıcıya yapılan cayma bildirimi sonrasında ürün veya hizmetin satıcıya ulaşmasının ardından 30 gün içinde ödemeler, teslim masrafları da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilecek.
YANILTICI VAATLER VE BASKI YÖNTEMLERİ YASAKLANACAK
Yeni yönetmelikte şirketlerin, tüketicileri ya da sisteme dahil olacak satıcıları gerçeğe aykırı vaatlerle kandırması ve baskı yoluyla karar vermeye zorlaması yasaklanacak. Aldatma, rahatsız etme ve zorlama gibi yöntemlerle üyelik yapılmasına izin verilmeyecek.
KOMİSYONLARA YÜZDE 40’LIK SINIR GETİRİLİYOR
Doğrudan satış şirketlerinin satıcılara sağlayacağı komisyon, prim ve teşviklerin toplamı, yıllık net satışların yüzde 40’ını geçemeyecek. Bu sınırlama, sistemin sürdürülebilirliğini sağlamak ve gelir dağılımında adaleti korumak amacıyla uygulanacak.
SATIŞ YETKİ BELGESİ ZORUNLU OLACAK
Taslağa göre doğrudan satış yapan firmaların “satış yetki belgesi” alması zorunlu hale getirilecek. Ayrıca sisteme katılacak bireylerin 18 yaşını doldurmuş olmaları şartı aranacak. Satıcılar, herhangi bir yükümlülük altına girmeksizin diledikleri zaman sistemden ayrılabilecek.
ÜCRETSİZ İADE VE BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Satıcının sisteme dahil olduğu tarihten itibaren 30 gün içinde ayrılması durumunda, elinde bulunan kullanılmamış ürünler şirket tarafından eksiksiz geri alınacak. Ayrıca şirketlerin, tüketicilere cayma hakkı ve ürün kullanımı gibi konularda bilgi verecekleri çok kanallı bir bilgilendirme sistemi kurmaları zorunlu olacak. Bu sistem, internet, telefon, SMS ve e-posta gibi araçlarla hizmet verecek.
CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER BELİRLENDİ
Düzenlemede bazı istisnalar da yer aldı. Kişisel tercihe göre hazırlanmış ürünler, hızlı bozulabilen gıdalar, hijyen gerekçesiyle ambalajı açılmış ürünler, süreli yayınlar ve montajı yapılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamayacak.
