Hosteslik, havayolu şirketlerinde çalışan ve uçuş sırasında yolculara hizmet veren kişilerin icra ettiği bir meslektir. Bu kişiler uçuş esnasında; uçuş güvenliğinin sağlanması, yolcuların konforunun artırılması ve genel olarak seyahat deneyiminin iyileştirilmesi gibi görevlere sahiptir.
Hosteslik Nedir?
Hosteslik; profesyonellik, iletişim becerileri, müşteri memnuniyeti odaklı çalışma ve hizmet sektöründe deneyime sahip olmayı gerektiren bir meslektir. Hostesler uçuş öncesinde güvenlik prosedürlerini anlatır, uçuş sırasında yolculara yiyecek ve içecek hizmeti sunar, acil durumlarda müdahale eder ve yolcuların rahatlığı için çeşitli yardımlarda bulunur.
Ancak hosteslik sadece hizmet odaklı bir meslek değildir. Bu meslekte aynı zamanda güvenlik prosedürlerini bilmek ve uygulamak da önemlidir. Hostesler, uçuş güvenliği konusunda eğitimli olup, acil durumlarla başa çıkma becerilerine de sahiptir.
Hostes Nasıl Olunur?
Hostes olmak isteyenlerin izlemesi gereken bazı temel adımlar vardır. Bu mesleği icra etmek için belirli sınavlara katılmak ve bu sınavlardan başarılı olmak şarttır.
Hosteslik mesleği genellikle lise diploması veya eşdeğer bir eğitim gerektirir. İyi bir iletişim becerisi, güler yüzlülük, müşteri memnuniyetine odaklanma yeteneği ve stres altında çalışabilme kabiliyeti gibi nitelikler de bu meslek için oldukça önemlidir.
Havayolu şirketlerinin çoğu, hostes adaylarından en az bir yabancı dil bilmesini bekler. Özellikle İngilizce, uluslararası havayolu şirketlerinde çalışmak için genellikle şarttır.
Hosteslik mesleğine giriş için bazı belgeler gerekir. Ayrıca havayolu şirketlerinin hosteslik pozisyonları için düzenledikleri iş ilanlarına başvuru yapılmalıdır.
Başvurular genellikle çevrimiçi olarak veya havayolu şirketlerinin web sitelerinde yer alan kariyer bölümleri aracılığıyla yapılır.
Hosteslik Şartları Nelerdir?
Hosteslik mesleği için aranan kriterler şunlardır:
Lise veya eşdeğer bir eğitimden mezun olmak
Havayolu şirketleri, hosteslik pozisyonu için en az lise diploması veya eşdeğer bir eğitim talep eder.
İyi iletişim becerileri
Hosteslik mesleği, sürekli olarak yolcularla etkileşim gerektirir. Dolayısıyla bu meslekte etkili iletişim kurabilme yeteneği büyük önem taşır.
İyi görünüm ve kişisel bakım
Hosteslik pozisyonu için profesyonel ve temiz bir görünüm önemlidir.
Dil becerileri
Uluslararası havayolu şirketlerinde çalışmak isteyenlerden en az bir yabancı dil bilmesi beklenir. Özellikle İngilizce, tercih edilen veya aranan dildir.
Sağlık şartları
Hosteslik mesleği fiziksel ve zihinsel olarak dayanıklılık gerektirir. Bu nedenle havayolu şirketleri, adayların belirli sağlık kriterlerini karşılamasını bekler.
Güvenlik gereksinimleri
Hosteslik pozisyonları, uçuş güvenliği konusunda eğitim almayı ve bu konuda bilgi sahibi olmayı gerektirir. Ayrıca, acil durumlarda müdahale etme ve kriz yönetimi becerileri de önemlidir.
Esneklik ve vardiyalı çalışma
Hosteslik mesleği, esnek çalışma saatlerini ve uzun uçuş sürelerini içerir. Adaylar, bu esnekliklere ve vardiyalı çalışmaya uyum sağlayabilecek durumda olmalıdırlar.
Tüm bunların yanı sıra her havayolu şirketi farklı gereksinimlere sahip olabilir. Bu nedenle hosteslik başvurusu yapmadan önce belirli şartları kontrol etmek önemlidir.
Hosteslik Sağlık Şartları Nelerdir?
Hosteslik pozisyonları için genel sağlık şartları vardır. Bu meslek için adayların belirli fiziksel ve zihinsel yeteneklere sahip olmalarını gerektirir. Bu şartlar, hem yolcuların güvenliğini sağlamak hem de uçuş sırasında acil durumlara müdahale edebilmek için önemlidir. Hosteslik sağlık şartları şunlardır:
Görme Yeteneği
Hosteslik mesleği için iyi bir görme yeteneği gereklidir. Havayolu şirketleri, adayların belirli bir görme keskinliğine sahip olmalarını bekler. Bu durum gözlük veya kontakt lens kullanımına izin verilmesiyle değişebilir.
İşitme Yeteneği
İyi bir işitme yeteneği, hosteslerin acil durumlar ve iletişim gerektiren durumlarla başa çıkmasını sağlar. Havayolu şirketleri, adayların normal işitme kapasitesine sahip olmalarını bekler.
Genel Sağlık Durumu
Hosteslik pozisyonları için adayların genel olarak iyi bir sağlık durumunda olmaları önemlidir. Özellikle kalp rahatsızlığı, epilepsi gibi belirli tıbbi durumlar veya kronik hastalıklar, adayların başvurularını olumsuz etkileyebilir.
Fiziksel Dayanıklılık
Hosteslik mesleği fiziksel olarak zorlayıcıdır. Uzun süre ayakta durma, ağır eşyaları kaldırma veya dar alanlarda çalışma gibi fiziksel zorlukları tolere edebilmek önemlidir.
Bu sağlık şartları, havayolu şirketlerinin kendi standartlarına göre değişir. Başvuru yapmadan önce adaylar, ilgili havayolu şirketinin belirlediği sağlık şartlarını kontrol etmelidir.
Hosteslik Sağlık Kriterleri Listesi
Hosteslik mesleği için en önemli kriterlerden biri de sağlıktır. Bu nedenle bu meslekte belli hastalıklara sahip olan kişiler, hosteslik için uygun görülmez. Hosteslik sağlık kriterleri listesinde yer alan herhangi bir hastalığa sahip olunması durumunda süreç olumsuz sonuçlanabilir. Hosteslik için sağlık raporunu havacılık tıp merkezinden alabilirsiniz.
Hosteslik sağlık kriterleri listesi içerisinde şu hastalıklar yer alır:
-Tüm Bulaşıcı Hastalıklar
-Cilt Hastalıkları
-Psoriasis
-Kronik Dermatit/ Egzema
-Kr.Dermatit/Egzema
-Malign Melanoma
-Hipertiroidi
-Subklinik Hipertiroidi Subakut Tiroidit
-Akut Tiroidit
-Kronik Tiroidit
-Sessiz Tiroidit
-Otoimmun tiroidit (Hashimoto tiroiditi)
-Ötiroid Diffüz Guatr
-Tiroid nodülü
-Tirotoksikozis
-Tiroid kanserleri
-TSH sekrete eden hipofiz tümörleri,
-Hipotroidi,
-Subklinik Hipotiroidi,
-Basedow Grawes,
-Diğer tiroid hastalıkları
-Kan Şekeri İle İlgili Hastalıklar
-Tüm Endokrin Sistem Hastalıkları
-Kronik Gut Hastalığı
-Glukoz 6 Fosfat Dehidrogenaz Enzim Eksikliği
-Tüberküloz
-Koah
-Astım
-Göğüs Ameliyatları
-Sarkoidoz
-Uyku Apnesi
-Kronik Akciğer Hastalıkları
-Kanserler
-Pnömotoraks
Renkli Görme Bozukluğu
-Keratokonus
-Miyop
-Astigmatizma
-Hipermetropi
-Ameliyatlar
-Diğer Göz Hastalıkları
-Tüm Kalp Hastalıkları
-Kanama Ve Pıhtılaşma Bozuklukları
-Hemofili Hemofili A (faktör VIII eksikliği),
-Hemofili B
-Lenfatik Sistem Kanserleri
-Dalak Büyümesi
-İmmün Trombositopenik Purpura
-Talasemi Taşıyıcılığı
-Skolyoz
-Bağ Dokusu Hastalıkları SLE,
-Kifoz
-Omurga Hastalıkları
-İltihabi, İnfiltratif, Travmatik Veya Dejeneratif Hastalıkları Romatizmal Hastalıkları
-Diz Hastalıkları
-Kalça Hastalıkları
-Omuz Hastalıkları
-Kemik Kırılması Sonrası Veya Herhangi Bir Sebeple Yapılan Ameliyatları Sonrası Platin, Vida, Metal Plakalar vs. Uygulaması
-İşitme Kayıpları
-Kulak Zarı Ameliyatları
-Kulak Zarı Perforasyonu
-Östaki Disfonksiyonu
-Timpanogram Anormal Sonuçları
-Her Türlü Duyma Sistemi Anormallikleri Ve Hastalıkları
-Konuşma Bozukluğu
-Vertigo Meniere Hastalığı Araç Tutması Hastalığı
-Akustik Nörom
-Nazal Septum Deviasyonu
-Maloklüzyon
-Otoskleroz
-Tüm Nörolojik Hastalıklar
-Migren
-Tremor
-Tüm Sindirim Sistemi Hastalıkları
-Safra Kesesi Taşı
-Depresyon ve Diğer Duygudurum Bozuklukları
-Panik Bozukluk
-Anksiyete Bozuklukları
-Alkol Veya Madde Bağımlılığı
-Psikotik Bozukluk
-Somatizasyon Bozukluğu
-Obsesif Kompulsif Bozukluk
-Dissosiyatif Bozukluk
-Kişilik Bozuklukları
-Her Tür Psikotik Bozukluk
-Böbrek Nakli
-Polikistik Böbrek Hastalığı
-Böbrek Taşı
-At Nalı Böbrek
-Doğuştan Böbrek Hastalıkları
Hosteslik Sağlık Şartları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
SİVİL HAVACILIK SAĞLIK RAPORUNDA NELERE BAKILIR?
Sivil havacılık sağlık raporu (SHSR); pilotlar, hostesler ve diğer havacılık personeli gibi havacılıkla ilgili mesleklerde çalışanların almaları gereken bir tıbbi belgedir. Bu rapor, adayın havacılık mesleğini icra etmek için tıbbi açıdan uygun olup olmadığını değerlendirir. Sivil havacılık sağlık raporu içerisinde; genel sağlık durumu, görme, işitme, kalp ve dolaşım sistemi, solunum sistemi, nörolojik değerlendirme, psikolojik değerlendirme yer alır.
SİVİL HAVACILIK SAĞLIK RAPORU NE ZAMAN ALINIR?
Sivil havacılık sağlık raporu (SHSR), havacılıkla ilgili mesleklerde çalışanların almaları gereken bir tıbbi belgedir. SHSR, işe alım sürecinin bir parçasıdır. Ancak belirli durumlarda ve düzenli aralıklarla yenilenmesi gerekebilir.
